Le royaume du père Noël est situé au 1^er niveau près des Galeries Gourmandes et du magasin Clément.

Le père Noël sera présent aux Galeries de la Capitale du 19 novembre au 23 décembre selon cet horaire :

• Lundi ❄︎ Mardi ❄︎ Mercredi ❄︎ 10h à 14h
• Jeudi ❄︎ Vendredi ❄︎ 10h à 14h / 15h à 20h
• Samedi ❄︎ Dimanche ❄︎ 9h à 12h / 13h à 17h

Et le 24 décembre de 10h à 14h.

Oui, vous devez réserver une place via la plateforme de rendez-vous en ligne.

Il n’est pas impossible que quelques places se libèrent, mais la réservation en ligne demeure l’unique façon de vous assurer une place.

Oui, la rencontre avec le père Noël aux Galeries de la Capitale vous est offerte gratuitement.

Si vous désirez conserver ce moment spontané et magique, vous aurez l’option d’acheter une photo souvenir de votre enfant avec le père Noël, au coût de 5,99 $ plus taxes.

Suivant votre achat, vous recevrez un courriel pour vous informer de sa disponibilité à être téléchargée.

En vous dirigeant sur la plateforme de rendez-vous, en réservant votre place, vous serez en mesure de visualiser les disponibilités du père Noël.

Vous pourrez ainsi choisir la date et l’heure qui vous convient.

Par contre, sachez que les places sont limitées et que nous ne pouvons garantir la disponibilité de la plage que vous désirez.

Nous pouvons aussi procéder à la fermeture du royaume sans préavis en cas de force majeure.

Si tel est le cas, soyez assuré que vous recevrez un courriel vous mentionnant que votre rendez-vous a dû être annulé.

La désinfection des mains est obligatoire et il n’est pas possible de s’asseoir sur les genoux du père Noël.

Les enfants seront invités à s’asseoir à proximité. De plus, nos lutins ne sont pas autorisés à manipuler vos appareils.

Les mesures sanitaires peuvent changer en tout temps sans préavis.

Oui, les rencontres avec le père Noël sont disponibles en famille seulement.

Vous devrez enregistrer vos enfants individuellement sur la plateforme de rendez-vous pour ensuite choisir de réserver une rencontre familiale lors de la prise de rendez-vous.

Veuillez toutefois noter que la durée du rendez-vous est la même pour tous, même s’il y a plusieurs enfants à la même plage horaire, c’est-à-dire environ 5 minutes.

Les lutins ont tout prévu pour s’assurer que vous ne manquez pas votre rendez-vous avec le père Noël ! Ils vous feront parvenir, 24 heures avant votre rendez-vous, un courriel ainsi qu’un message SMS pour vous rappeler la date et l’heure de ce moment magique.

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, vous devez annuler ce dernier en cliquant sur « Mes rendez-vous / Annuler mon rendez-vous ».

Par la suite, vous pourrez tout simplement prendre un nouveau rendez-vous pour votre enfant.

Oui, vous pouvez prendre des photos par vous-mêmes, cependant nos lutins ne sont pas autorisés à manipuler vos appareils.

Chaque rencontre avec le père Noël sera personnalisée. Votre enfant pourra discuter à proximité avec le père Noël.

Le père Noël a prévu une surprise pour chaque enfant qui se présentera au royaume. Les lutins s’assureront de lui remettre, en guise de souvenir, après leur rencontre.

Après votre visite, vous recevrez un aperçu des photos qui auront été prises durant la rencontre de votre enfant avec le père Noël.

Vous pourrez ensuite acheter la série de photos complète au coût de 5,99$ plus taxes.

Si vous rencontrez des problèmes et que vous désirez être accompagné dans votre requête, nous vous invitons à écrire à support@audace-co.com

Oui, votre enfant peut revenir rencontrer le père Noël une seconde fois. N’hésitez pas à prendre un nouveau rendez-vous avec le père Noël.